FAQ – často kladené otázky

Země, do kterých prodáváme a zasíláme zásilky knih:

  • Česká republika prostřednictvím České pošty:
    • do 2 kg Doporučená zásilka
    • nad 2 kg Balík do ruky
    • nad 2 kg Balík na poštu
  • Česká republika prostřednictvím IN-TIME Kurýr:
    • nad 2 kg Balík na adresu
  • Slovenská republika prostřednictvím Ulozenka.cz:
    • osobní vyzvednutí na pobočce Uloženky Bratislava, Nobelovo nám. 5
    • smluvný balík Slovenské pošty s pojištěním
  • Německo, Polsko a Rakousko prostřednictvím DPD Classic:
    • bohužel dopravce neumožňuje platbu při doručení (Dobírka)
  • Doručení do ostatních zemí je pouze na dotaz na adrese  distribuce@ksbpress.cz

Platby  – pro platbu bez poplatků postupujte dle následujících pravidel

  • Pro banky se sídlem v ČR a účtem vedeným v CZK plaťte na účet 2400969768/2010
  • Pro banky se sídlem v ČR a účtem vedeným v EUR plaťte na účet 2900969772/2010
  • Pro banky se sídlem v SR a účtem vedeným v EUR  je platba bez poplatků za těchto podmínek:
    • platbu v měně EUR zadejte jako SEPA platbu, nikoli jako platbu do zahraničí
      • IBAN: CZ3820100000002900969772
      • BIC: FIOBCZPPXXX
      • variabilní symbol = číslo objednávky uvádějte do “informacie pre prijemcu”.
    • z tohoto pravidla však existují výjimky např. Tatra banka, a.s. mi sdělila toto:
      • V internet bankingu nie je zvlast moznost zadat “sepa uhradu”, je tam len zahranicny prevodny prikaz, ktory klient vyplni a ked to splna standardy SEPA, tak nema uctovany poplatok za zahranicny prevodny prikaz.
      • Podmínky pro relalizaci platby jako SEPA platby:
        • prevod v mene EUR
        • platba smeruje do krajin EU a EHP
        • cislo uctu prijemcu v tvare IBAN
        • swift kod banky prijemcu
        • poplatky zahranicnych bank – ak nejake vzniknu – hradi PRIJEMCA (A za splnění těchto podmínek FIO avizuje nulové poplatky)
    • pokud máte se svou bankou obdobné problémy kontaktujte nás na distribuce@ksbpress.cz a my zjistíme podrobnosti.
  • Pro banky se sídlem v EU (mimo SK) budete muset zadat zahraniční platební příkaz, který bývá ve Vaší bance zpoplatněn 
    • IBAN: CZ3820100000002900969772
    • BIC: FIOBCZPPXXX
    • variabilní symbol = číslo objednávky uvádějte do “informacie pre prijemcu”.
    • k ceně objednávky připočtěte příchozí poplatek za Euro platbu 0,78 € účtovaný nám FIO bankou za příchozí euro platbu. 
      Pro Německo, Polsko a Rakousko je tento poplatek již započítán v ceně dopravy.

Měna CZK/EUR bude vyhodnocena z vaší fakturační adresy v pokladně. Skrýt